Zorluk
Birkaç pazarda mağazası bulunan Karaca’da dijital ekip kampanyaları online veriye göre optimize ediyordu. Ekip, dijital reklamların mağazalara trafik getirdiğini biliyor ama bunu ölçemiyordu.
- Ayrı sistemler. Mağaza satışları, stok, CRM verisi ve kampanyalar birbirine bağlı değildi.
- Görünmeyen offline etki. Mağazada güçlü satış getiren kampanyalar online metriklerde zayıf görünüyordu.
- Eksik veriyle bütçe kararları. Geliri hangi kanalların ve kampanyaların getirdiği net değildi.
- Ölçek. Google İşletme Profili, Meta ve diğer platformlardaki mağaza profilleri elle yönetiliyordu.
VenueX ne yaptı
Bağlantı. VenueX, proje başladıktan sonraki 3 hafta içinde lokasyon bazında mağaza satışlarını, stok seviyelerini, gizliliği koruyan hash’lemeyle CRM verisini ve mağaza bilgilerini bağladı.
Düzeltme ve etkinleştirme.
- Mağaza alışverişleri Google Ads, Meta ve TikTok kampanyalarına bağlanır.
- Platformlar online ve offline toplam gelire göre optimize eder.
- Tüm mağazalar Google İşletme Profili, Apple Maps ve Meta sayfalarında senkron tutulur, VenueX’te yapılan tek bir değişiklik de tüm platformlara gider.
Sonuçlar
Mağaza satışları hesaba katıldığında omnichannel ROAS %40 daha yüksek çıktı. Mağaza ziyaretleri Haziran-Ağustos 2025’te, 2024’ün aynı aylarına göre %350 arttı. Bu dönemde iki değişiklik birlikte yürüdü: offline dönüşümlerin reklam platformlarına ulaşmasıyla daha iyi hedefleme ve mağaza profillerinin her yerde doğru olmasıyla daha iyi yerel keşif.
Her mağaza Google Haritalar’da ve yerel aramada daha kolay bulunur hâle geldiği için yol tarifi talepleri de %25 arttı.